Politica sui rimborsi

📜 Dichiarazione di Non Responsabilità

1. Introduzione
L’accesso e l’utilizzo del sito web, dei corsi online e dei servizi offerti da NovaVox S.R.L. sono soggetti ai seguenti termini di non responsabilità. Utilizzando i nostri servizi, l’utente accetta questa dichiarazione.

2. Nessuna Garanzia sui Contenuti
NovaVox S.R.L. si impegna a fornire informazioni accurate e aggiornate, ma non garantisce che:
✔️ I contenuti siano privi di errori o omissioni.
✔️ Il sito o i corsi siano sempre disponibili senza interruzioni.
✔️ Le informazioni fornite siano sempre aggiornate o applicabili a tutte le situazioni.

L’uso dei materiali forniti è a proprio rischio.

3. Limitazione di Responsabilità
NovaVox S.R.L. e i suoi collaboratori non saranno responsabili per eventuali:

Perdite economiche, danni diretti o indiretti derivanti dall’uso delle informazioni fornite.
Problemi tecnici, malware o incompatibilità dei sistemi dell’utente con il sito/corsi.
Contenuti di terze parti presenti sul sito (es. link esterni, plugin, video YouTube).

4. Terze Parti e Link Esterni
Il sito potrebbe contenere link a siti di terze parti (es. Zoom, YouTube, social media). NovaVox S.R.L. non controlla né è responsabile dei contenuti, delle politiche di privacy o dell’accessibilità di questi siti.

5. Uso dei Servizi e Responsabilità dell’Utente
L’utente si assume la piena responsabilità dell’uso dei servizi e delle informazioni fornite da NovaVox S.R.L. e si impegna a:
✔️ Utilizzare il sito e i corsi in modo conforme alla legge.
✔️ Non diffondere contenuti dannosi, ingannevoli o protetti da copyright senza autorizzazione.
✔️ Assicurarsi di disporre di connessioni sicure e dispositivi idonei all’uso dei servizi.

6. Modifiche alla Dichiarazione di Non Responsabilità
NovaVox S.R.L. si riserva il diritto di modificare questa dichiarazione in qualsiasi momento. Le modifiche entreranno in vigore immediatamente dopo la pubblicazione sul sito.

📩 Per informazioni o segnalazioni: info@novavoxfilm.com
📌 Ultimo aggiornamento: 05/03/2025

📜 Politica sui Rimborsi - Aspetti Fondamentali

1. Ambito di Applicazione

La presente Politica sui Rimborsi disciplina le condizioni per l'eventuale rimborso di servizi e prodotti acquistati da NovaVox S.R.L., inclusi:

Corsi online e webinar
Eventi dal vivo
Merchandising ufficiale (cappellini, magliette, borse, ecc.)
Servizi di consulenza e formazione personalizzata

Alcuni prodotti e servizi non sono rimborsabili, come specificato di seguito.

2. Termini per la Richiesta di Rimborso

Per Corsi Online e Webinar

È possibile richiedere un rimborso entro 7 giorni dall'acquisto solo se il corso non è stato ancora avviato o fruito per più del 20%.
Nessun rimborso sarà concesso per i corsi on-demand già accessibili o scaricati.

Per Eventi dal Vivo

Se l’utente annulla la propria partecipazione fino a 14 giorni prima dell’evento, ha diritto a un rimborso del 50% del costo del biglietto.
Nessun rimborso sarà concesso per disdette comunicate oltre i 14 giorni dalla data dell'evento.
Se l’evento viene cancellato o posticipato da NovaVox S.R.L., l’utente può richiedere un rimborso totale o un credito per un futuro evento.

Per Merchandising e Prodotti Fisici

Rimborsi accettati solo in caso di prodotto difettoso o errato, con richiesta da effettuarsi entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto.
Il cliente dovrà restituire l'articolo non utilizzato e nella confezione originale per ottenere il rimborso.
Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente, salvo errore da parte di NovaVox S.R.L.

3. Procedura per Richiedere un Rimborso

Per avviare la richiesta di rimborso, l’utente deve inviare un’email a [Inserire Email di Contatto], specificando:

Nome e cognome
Numero ordine o ricevuta d’acquisto
Motivo della richiesta di rimborso
Eventuali allegati (screenshot, foto del prodotto, prova dell’acquisto, ecc.)

Il nostro team valuterà la richiesta e risponderà entro 7 giorni lavorativi.

4. Modalità di Rimborso

Se approvato, il rimborso sarà effettuato tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato dall’utente (carta di credito, PayPal, bonifico bancario, ecc.) entro 10 giorni lavorativi.

Se il pagamento originale non è più disponibile, verrà concordata un’alternativa (es. voucher o accredito su un altro metodo di pagamento).
NovaVox S.R.L. non è responsabile per eventuali ritardi bancari o commissioni applicate da terze parti.

5. Esclusioni dal Rimborso

Non sono previsti rimborsi nei seguenti casi:

Corsi online già iniziati o completati oltre il 20%
Assenza dell’utente a eventi dal vivo senza preavviso entro i termini previsti
Prodotti acquistati in promozione o con sconti speciali
Spese di spedizione e costi di gestione degli ordini

6. Modifiche alla Politica sui Rimborsi

NovaVox S.R.L. si riserva il diritto di aggiornare questa politica in qualsiasi momento. Le modifiche entreranno in vigore dalla data di pubblicazione sul sito.

📌 Ultimo aggiornamento: 05/03/2025

📩 Per informazioni o richieste di rimborso: info@novavoxfilm.com