Politica sulle spedizioni

1. Ambito di Applicazione

Questa politica regola i tempi, le modalità e i costi di spedizione per gli ordini effettuati su NovaVox S.R.L., inclusi:

• Merchandising ufficiale (cappellini, magliette, borse, ecc.)

• Materiali promozionali e gadget

NovaVox S.R.L. si impegna a garantire spedizioni rapide e sicure per tutti i clienti.

2. Tempi di Elaborazione degli Ordini

Gli ordini vengono elaborati entro 2-3 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento. In periodi di alta richiesta, il tempo di elaborazione potrebbe estendersi fino a 5 giorni lavorativi.

Non si effettuano spedizioni nei giorni festivi e nei fine settimana.

3. Metodi di Spedizione e Tempi di Consegna

NovaVox S.R.L. offre le seguenti opzioni di spedizione:

✅ Spedizione Standard: Consegna stimata in 5-7 giorni lavorativi ✅ Spedizione Express: Consegna stimata in 2-3 giorni lavorativi ✅ Spedizione Internazionale: Consegna stimata in 7-14 giorni lavorativi, a seconda del paese di destinazione

I tempi di consegna sono indicativi e potrebbero variare a causa di fattori esterni (es. dogana, condizioni meteo, scioperi dei corrieri).

4. Costi di Spedizione

I costi di spedizione sono calcolati in base a: ✔️ Peso e dimensioni del pacco ✔️ Destinazione dell’ordine ✔️ Metodo di spedizione selezionato

Le spese di spedizione verranno indicate chiaramente al momento del checkout.

Per ordini superiori a [Inserire Importo], la spedizione standard è gratuita.

5. Tracciamento degli Ordini

Una volta spedito, l’utente riceverà un’email con il numero di tracciamento e il link per monitorare lo stato della spedizione.

6. Ritardi e Problemi di Consegna

NovaVox S.R.L. non è responsabile per ritardi causati da: ❌ Problemi con il corriere ❌ Indirizzi errati o incompleti forniti dal cliente ❌ Ritardi doganali per spedizioni internazionali

In caso di mancata consegna, contattare il nostro supporto entro 7 giorni lavorativi dalla data prevista di consegna.

📩 Assistenza clienti: info@novavoxfilm.com

7. Resi e Rimborsi per Spedizioni

• Se un ordine viene restituito per indirizzo errato o destinatario assente, il cliente dovrà pagare una nuova spedizione.

• In caso di prodotto danneggiato durante il trasporto, il cliente deve inviare una segnalazione con foto del danno entro 48 ore dalla ricezione per richiedere un rimborso o una sostituzione.

8. Modifiche alla Politica sulle Spedizioni

NovaVox S.R.L. si riserva il diritto di aggiornare questa politica in qualsiasi momento. Le modifiche saranno applicabili dalla data di pubblicazione sul sito.

📌 Ultimo aggiornamento: 05/03/2025

📩 Per domande o assistenza sulle spedizioni: [Inserire Email di Contatto]